SBI ਦੇ ਲਾਕਰ ’ਚੋਂ 50 ਲੱਖ ਦੇ ਗਹਿਣੇ ਗਾਇਬ ! ਖਾਲੀ Locker ਦੇਖ ਔਰਤ ਦੇ ਉੱਡ ਗਏ ਹੋਸ਼

ਨੈਸ਼ਨਲ ਡੈਸਕ : ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਾਨਪੁਰ ਦੇ ਸਵਰੂਪ ਨਗਰ 'ਚ ਸਥਿਤ ਐੱਸਬੀਆਈ ਸ਼ਾਖਾ ਦੇ ਲਾਕਰ ਵਿੱਚੋਂ 50 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੇ ਗਹਿਣੇ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ। ਜਦੋਂ ਖਾਤਾਧਾਰਕ ਨੇ ਲਗਭਗ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਲਾਕਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਗਹਿਣੇ ਗਾਇਬ ਮਿਲੇ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਕੀਮਤੀ ਗਹਿਣੇ ਗਾਇਬ ਦੇਖ ਕੇ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਈ। ਉਸਨੇ ਬੈਂਕ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਮਾਮਲੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕੀਤੀ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇ ਸਕਣ ਕਰਕੇ ਉਸਨੇ ਪੁਲਸ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ।

ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਸਵਰੂਪ ਨਗਰ ਪੁਲਸ ਨੇ ਬੈਂਕ ਮੈਨੇਜਰ ਤੇ ਸਟਾਫ ਵਿਰੁੱਧ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਕੌਸ਼ਲਪੁਰੀ ਦੀ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਰਸ਼ਮੀ ਅਰੋੜਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ 2003 ਵਿੱਚ ਸਵਰੂਪ ਨਗਰ ਵਿੱਚ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਤ੍ਰਾਵਨਕੋਰ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੱਚਤ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਸੀ। ਬੈਂਕ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਲਾਕਰ ਨੰਬਰ 23 ਅਲਾਟ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਲਗਭਗ 50 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੇ ਗਹਿਣੇ ਰੱਖੇ ਸਨ। ਉਸਦੇ ਪਤੀ ਦੀ ਮੌਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਲਖਨਊ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਧੀ ਦੇ ਘਰ ਚਲੀ ਗਈ। ਲਗਭਗ ਚਾਰ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਧੀ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਗਈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਤ੍ਰਾਵਨਕੋਰ ਦਾ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ ਵਿੱਚ ਰਲੇਵਾਂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।

ਲਾਕਰ ਦੇ ਖਰਚੇ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। 21 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੈਂਕ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਲਾਕਰ ਨੰਬਰ ਦਿੱਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਉਸ ਦਿਨ ਲਾਕਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਦੇ ਕੋਲ ਚਾਬੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ 27 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਉਸਨੇ ਲਾਕਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਤੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਗਹਿਣੇ ਗਾਇਬ ਸਨ। ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਪੁਲਸ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸਨੂੰ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਨੇ ਪੁਲਸ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ। ਸਵਰੂਪ ਨਗਰ ਪੁਲਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਇੰਚਾਰਜ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਆਰਬੀਆਈ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨਿਯਮ ਕੀ ਹੈ?
ਬੈਂਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਕਸਰ ਜਦੋਂ ਬੈਂਕ ਲਾਕਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਾਇਬ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਰਕ ਹੈ ਕਿ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਕਰ ਰੂਮ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਬੈਂਕ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਨੇ 1 ਜਨਵਰੀ, 2022 ਨੂੰ ਇਹ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਚੋਰੀ, ਡਕੈਤੀ, ਅੱਗ ਲੱਗਣ ਜਾਂ ਇਮਾਰਤ ਢਹਿ ਜਾਣ ਕਾਰਨ ਲਾਕਰ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਨਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲਾਕਰ ਦੇ ਸਾਲਾਨਾ ਕਿਰਾਏ ਦਾ 100 ਗੁਣਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ:
ਬੈਂਕ ਸਾਲਾਨਾ ਫੀਸ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ 100 ਗੁਣਾ ਤੱਕ ਹੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਾਕਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੀਸ ਦੇ 100 ਗੁਣਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ। ਆਪਣੇ ਲਾਕਰ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਾਕਰ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕੱਢਦੇ ਜਾਂ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ।

ਜਗ ਬਾਣੀ ਈ-ਪੇਪਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
For Android:- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jagbani&hl=en
For IOS:- https://itunes.apple.com/in/app/id538323711?mt=8