ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਖਿੱਚੀ ਤਿਆਰੀ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ''ਹੈਲਪਡੈਸਕ'' ਸੇਵਾ

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ - ਟਾਟਾ ਗਰੁੱਪ ਵਲੋਂ ਏਅਰਇੰਡੀਆ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਗਰੁੱਪ ਨੇ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ "ਹੈਲਪਡੈਸਕ" ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ "ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ" ਹੈ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਰੋਬੋਟ ਦੇ ਖੇਤਰ 'ਚ ਦਾਅ ਖੇਡਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਏਲਨ ਮਸਕ, ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀਤਾ ਜ਼ਿਕਰ

ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਨੁਸਾਰ, "ਹੈਲਪਡੈਸਕ", ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲੇਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੇਗਾ।

ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਮੀਨਾਕਸ਼ੀ ਮਲਿਕ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ: “ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਟਾਟਾ ਸਮੂਹ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਹੀ ਇੱਕ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਹਿਜ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।”

28 ਜਨਵਰੀ ਦੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਲਿਖਿਆ ਹੈ: “ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਹੈਲਪਡੈਸਕ – ਸਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੰਬੈਸਡਰ ਬਣਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ। 
ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ "ਪੂਰਾ ਸਹਿਯੋਗ" ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : SBI ਨੇ ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਸਬੰਧੀ ਸਰਕੂਲਰ ਨੂੰ ਠੰਡੇ ਬਸਤੇ ’ਚ ਪਾਇਆ

ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, "ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਸਾਡੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਨਿਯਮਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਅਤੇ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।"

ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦਾ ਵਿਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ। ਟਾਟਾ ਸੰਨਜ਼ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀ ਟੋਲਵੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਨੇ ਏਅਰਪੋਰਟ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ (AISATS) ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰ ਦੀ 50% ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ AI ਅਤੇ AI ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ, ਇੱਕ ਜ਼ਮੀਨੀ-ਸੰਬੰਧੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ 100% ਇਕੁਇਟੀ ਸ਼ੇਅਰ ਹਾਸਲ ਕੀਤੇ ਹਨ। 

ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 90 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਟਾਟਾ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ 1953 ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਖੇਤਰ ਦਾ ਰਾਸ਼ਟਰੀਕਰਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਭਾਰਤ-ਯੂਕੇ ਮੁਕਤ ਵਪਾਰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦੌਰ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ ਖ਼ਤਮ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ

ਨੋਟ - ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਕੁਮੈਂਟ ਬਾਕਸ ਵਿਚ ਜ਼ਰੂਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।