Airtel ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਦੇ ਨਾਂ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਗੋਲਮਾਲ, ਸ਼ਖਸ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟ 'ਚੋਂ ਅਚਾਨਕ ਗ਼ਾਇਬ ਹੋ ਗਏ 3 ਲੱਖ

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ : ਸਾਈਬਰ ਠੱਗੀ ਦਾ ਇਕ ਨਵਾਂ ਕੇਸ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਪੀੜਤ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਕੱਢਣਾ ਮਹਿੰਗਾ ਪੈ ਗਿਆ। ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ Truecaller ਐਪ ਵੀ ਉਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਦਾ ਨੰਬਰ ਦੱਸ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਪੀੜਤ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿਚੋਂ ਕਰੀਬ 3 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਕੱਢਵਾ ਲਏ ਗਏ।

ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਭਗਵਾਨ ਸਿੰਘ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦੀ ਫਾਈਬਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾ ਏਅਰਟੈੱਲ ਐਕਸਸਟ੍ਰੀਮ ਫਾਈਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਚਾਨਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸੋਚਿਆ ਅਤੇ 25 ਨਵੰਬਰ ਯਾਨੀ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਉਹ ਕਰੀਬ 3 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੀ ਠੱਗੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਗਏ।

ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਲੱਭ ਰਹੇ ਸਨ Airtel Xstream Fiber ਦਾ ਨੰਬਰ
ਪੀੜਤ ਨੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਐਕਸਸਟ੍ਰੀਮ ਫਾਈਬਰ ਦਾ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ ਸਰਚ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਰਚ ਰਿਜਲਟ ਵਿਚ ਜਿਹੜਾ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨਜ਼ਰ ਆਇਆ, ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੀੜਤ ਨੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੱਸੀ। ਫਿਰ ਫਰਜ਼ੀ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਨੇ ਪੂਰੀ ਮਦਦ ਦੇਣ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਨੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ। ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਨੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕੁਝ ਐਪਸ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਫੋਨ ਦਾ ਓਟੀਪੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਵਰਮਾਲਾ ਦੀ ਰਸਮ ਦੌਰਾਨ ਨੌਜਵਾਨ ਨੂੰ ਫੋਮ ਉਡਾਉਣਾ ਪਿਆ ਮਹਿੰਗਾ, ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਬਾਂਸ ਨਾਲ ਕੁੱਟ-ਕੁੱਟ ਮਾਰ 'ਤਾ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਫੋਨ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਇਕ ਰਿਮੋਟ ਐਪ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਡਿਵਾਈਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ 'ਚ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਹੋਇਆ, ਪੀੜਤ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਨੇ ਖੁਦ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਸਰਚ ਕਰਕੇ ਏਅਰਟੈੱਲ ਐਕਸਸਟ੍ਰੀਮ ਫਾਈਬਰ ਦਾ ਨੰਬਰ ਲਿਆ ਸੀ। ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ TrueCaller ਵਰਗੀਆਂ ਐਪਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਇਸ ਫਰਜ਼ੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ Airtel Xstream Fiber Customer Care ਦਾ ਨਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕੈਮਰ ਅਤੇ ਸਪੈਮ ਨੰਬਰ ਟਰੂ ਕਾਲਰ 'ਤੇ ਸਪੈਮ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਥੇ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਰਿਸੀਵ ਹੋਏ 3 ਮੈਸੇਜ, ਕੱਟੇ ਗਏ ਇੰਨੇ ਲੱਖ ਰੁਪਏ
ਪੀੜਤ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ 25 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਤੋਂ 3 ਮੈਸੇਜ ਆਏ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਉਸ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟ ਲਏ ਗਏ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ 98710 ਰੁਪਏ ਦੀਆਂ ਤਿੰਨ ਕਟੌਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਦੋ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ IMPS ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਇਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ UPI ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੀੜਤ ਦੇ ਹੋਸ਼ ਉੱਡ ਗਏ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਨੇ ਨੈਸ਼ਨਲ ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਭਗਵਾਨ ਸਿੰਘ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬੈਂਕ ਵਿਚ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਹੈ ਪਰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਈ. ਸੀ. ਆਈ. ਸੀ. ਆਈ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

1275 ਰੁਪਏ ਹੋਏ ਹੋਲਡ
ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ 'ਚ ਪੀੜਤ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ 'ਚੋਂ ਕੁੱਲ 2.96 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਏ ਸਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੀੜਤ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ 1,275 ਰੁਪਏ ਹੋਲਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ ਪੀੜਤ ਨੂੰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਪੁਲਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਪ੍ਰੇਮੀ ਨਾਲ ਭੱਜ ਗਈ ਘਰਵਾਲੀ, ਪਤੀ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਧੀਆਂ ਸਣੇ ਚੁੱਕ ਲਿਆ ਖੌਫਨਾਕ ਕਦਮ

ਸਾਈਬਰ ਸੇਫਟੀ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਲਈ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਇਹ ਗੱਲਾਂ
ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਮਿਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਾਈਬਰ ਠੱਗਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਵਿਚ ਧੂੜ ਸੁੱਟ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ OTP ਆਦਿ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਕਈ ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਗਬਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸ਼ੇਅਰ ਨਾ ਕਰੋ ਬੈਂਕ ਡਿਟੇਲਸ ਅਤੇ OTP
ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਤੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਵੀ ਵਨ ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (OTP) ਸ਼ੇਅਰ ਨਾ ਕਰੋ।

ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਨਾ ਕਰੋ ਕਲਿੱਕ
ਸਾਈਬਰ ਠੱਗ ਅਕਸਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਲਿੰਕ ਭੇਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੀੜਤ ਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਪੀੜਤ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਈਬਰ ਠੱਗ ਜਾਸੂਸੀ ਐਪਸ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਫੋਨ ਨੂੰ ਹੈਕ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਤੱਕ ਖਾਲੀ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। 

ਜਗ ਬਾਣੀ ਈ-ਪੇਪਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

For Android:- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jagbani&hl=en

For IOS:- https://itunes.apple.com/in/app/id538323711?mt=8