ਟਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਫ਼ੇਲ੍ਹ ਹੋਣ 'ਤੇ ਖਾਤਾਧਾਰਕ ਨੂੰ ਮਿਲੇਗਾ ਹਰਜਾਨਾ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਬੈਂਕਾਂ 'ਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਵੱਧ ਖੱਜਲ ਖੁਆਰੀ

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ — ਟਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਖਾਤੇ ਵਿਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਹੀ ਖ਼ਾਤਾਧਾਰਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰੁਪਏ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖ਼ਾਤਾਧਾਰਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਰੁਪਏ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਵੀ ਵੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖ਼ਾਤੇ ਵਿਚੋਂ ਪੈਸੇ ਤਾਂ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਖ਼ਾਤਾਧਾਰਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਕੁਝ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਦੇ ਇਸ ਨਿਯਮ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਖ਼ਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ 100 ਰੁਪਏ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਸਫਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਆਰਬੀਆਈ (ਆਰਬੀਆਈ) ਦੇ ਇਹ ਨਿਯਮ 20 ਸਤੰਬਰ 2019 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹਨ।

ਯੂ ਪੀ ਆਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਅਸਫਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਕਰੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਜੀਟਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਯੂਪੀਆਈ ਐਪ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ 'ਪੇਮੈਂਟ ਹਿਸਟਰੀ' ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਪਏਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ 'ਰੇਜ਼ ਡਿਸਪਿਊਟ' 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਪਏਗਾ। ਰੇਜ਼ ਡਿਸਪਿਊਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਹੀ ਸਾਬਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।

ਏ.ਟੀ.ਐਮ. ਟਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਰੋ ਇਹ ਕੰਮ

ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।  ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬੈਂਕ ਵਿਚ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਸਲਿੱਪ ਜਾਂ ਅਕਾਉਂਟ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਏ.ਟੀ.ਐਮ. ਕਾਰਡ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਬੈਂਕ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਪਏਗਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਨੇਕਸ਼ਰ 5 ਫਾਰਮ ਭਰਨਾ ਪਏਗਾ। ਜਿਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਫਾਰਮ ਭਰੋਗੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ੁਰਮਾਨਾ ਆਰੰਭ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਇਹ ਹਨ ਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਅਮੀਰ ਬੀਬੀਆਂ, ਕਮਾਈ ਦੇ ਮਾਮਲੇ 'ਚ ਕਈ ਮਰਦਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਿਆ ਪਿੱਛੇ

ਰਿਪੋਰਟ ਕੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ

ਐਨ.ਪੀ.ਸੀ.ਆਈ. ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਅਨੁਸਾਰ ਸਰਕਾਰੀ ਬੈਂਕ 'ਚ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਬੈਂਕ ਵਿਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਚ ਲਗਭਗ 14.8 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਟਰਾਂਜੈਕਨ ਅਸਫਲ ਹੋਏ ਹਨ। ਕੇਨਰਾ ਬੈਂਕ ਵਿਚ 9.8 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ, ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਵਿੱਚ 4.2 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਟਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਸਫਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ ਵਿਚ 3.7 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਸਫਲ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਨਿੱਜੀ ਬੈਂਕ ਐਚ.ਡੀ.ਐਫ.ਸੀ. ਬੈਂਕ, ਐਕਸਿਸ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਆਈ.ਸੀ.ਆਈ.ਸੀ.ਆਈ. ਬੈਂਕ ਵਿਚ ਇਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਘੱਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਕਤੂਬਰ ਵਿਚ ਕੋਟਕ ਮਹਿੰਦਰਾ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ 2.36 ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਸਫਲ ਹੋਏ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਮਿਲਾਵਟੀ ਸ਼ਹਿਦ ਦੇ ਮਾਮਲੇ 'ਚ FSSAI ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਤਿਆਰ, ਮੰਗੇ ਜਾਂਚ ਦੇ ਵੇਰਵੇ

ਨੋਟ : ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੇ ਇਸ ਨਿਯਮ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੀ ? ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿੰਨੀ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੁਮੈਂਟ ਬਾਕਸ ਵਿਚ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਜ਼ਰੂਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।