ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਚਲੇ ਜਾਣ ਪੈਸੇ ਤਾਂ ਹੁਣ ਘਬਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ! ਇਹ ਫੀਚਰ ਕਰੇਗਾ ਮਦਦ

ਗੈਜੇਟ ਡੈਸਕ - ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਇਸ ਯੁੱਗ 'ਚ, UPI ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦਾ ਇਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਫਸਣ, ਪੈਸੇ ਗਲਤ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋਣ ਜਾਂ ਆਟੋਪੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਗਾਹਕ ਦੁਬਿਧਾ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, BHIM ਪੇਮੈਂਟਸ ਐਪ ਨੇ ਇਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (NPCI) ਦੀ ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀ NBSL ਨੇ 22 ਸਤੰਬਰ ਨੂੰ 'MyUPI' ਨਾਮਕ ਇਕ AI ਸਹਾਇਕ ਲਾਂਚ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਲੰਬੇ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

MyUPI ਕੋਈ ਆਮ ਫੀਚਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇਕ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸਾਥੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਰਤਮਾਨ 'ਚ, ਇਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ 7 ਦਿਨ, 24 ਘੰਟੇ ਹਿੰਦੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਤੇਲਗੂ, ਬੰਗਾਲੀ ਅਤੇ ਤਾਮਿਲ 'ਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਪੁਰਾਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬਸ ਆਪਣੀ ਬੋਲੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ 'ਚ ਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮਦਦ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਫੀਚਰ BHIM ਐਪ ਦੇ 'ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ' ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਮਿਲੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕੋਗੇ।

ਇਨ੍ਹੀਂ ਦਿਨੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ 'ਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਇਸ ਨਵੇਂ ਫੀਚਰ 'ਚ ਇਕ 'ਪੇ ਸੇਫ' ਵਿਕਲਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਅਸਲ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ 'ਚ ਇਕ "ਸੇਫਟੀ ਸਵਿੱਚ" ਵੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਸ਼ੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਛੇੜਛਾੜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕੀ ਮੈਸੇਜ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ AI ਸਹਾਇਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੁਚੇਤ ਕਰੇਗਾ। ਕਈ ਵਾਰ, ਸਾਡੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪਿੰਨ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਇਹ ਪੈਸਾ ਕਿਉਂ ਕੱਟਿਆ ਗਿਆ। ‘MyUPI’ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ (ਆਟੋਪੇ) ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਟੋਪੇ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ UPI ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ ਡੀ-ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ 'ਚ 'ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਰੀਪਲੇਅ' ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਪਿਛਲੀ ਅਦਾਇਗੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪਿੰਨ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ।

ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਇਸ ਨਵੇਂ ਫੀਚਰ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕੀ AI ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਭੀਮ ਐਪ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। UPI ਪਿੰਨ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। NPCI BHIM ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਲਿਮਟਿਡ ਦੀ MD ਅਤੇ CEO ਲਲਿਤਾ ਨਟਰਾਜ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਐਪ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਣਗੇ, ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਸਹਾਇਕ ਵਿੱਚ ਕਈ ਹੋਰ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਜੋੜਨ ਦੀਆਂ ਤਿਆਰੀਆਂ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।