ਸਾਈਬਰ ਠੱਗੀ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਤੁਰੰਤ ਡਾਇਲ ਕਰੋ ਇਹ ਨੰਬਰ, ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ ਖਾਤੇ ''ਚੋਂ ਕੱਟੇ ਪੈਸੇ

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ : ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਦੇ ਵੀ ਕੋਈ ਸਾਈਬਰ ਠੱਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਘਬਰਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਚਾਰ ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਬੇਹੱਦ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 1930 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਪੈਸੇ ਨਿਕਲਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ 1930 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਜਾਂ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਾਲ ਕਰਨ ਮਗਰੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਐਸ.ਐਮ.ਐਸ. (SMS) ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੀ ਲੋੜ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਸਮੇਂ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਪੈਸੇ ਕੱਟਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੇਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਠੱਗ ਰਕਮ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਪਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਫੋਨ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਰਾਹੀਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਰਕੇ 'ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਫਰਾਡ' ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਠੱਗੀ ਦਾ ਸਹੀ ਸਮਾਂ, ਗੁਆਚੀ ਰਕਮ, ਅਤੇ ਠੱਗੀ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੇਰਵੇ ਭਰਨੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤਿਆਰ ਰੱਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ:

•  ਸਬੰਧਤ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਟੇਟਮੈਂਟ (ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਠੱਗੀ ਵਾਲਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਾਫ਼ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ)।
•  ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕ ਜਾਂ ਆਏ ਹੋਏ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਮੈਸੇਜ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ।
•  ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ. (UPI) ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਆਈਡੀ ਜਾਂ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੰਬਰ।
•  ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਫ਼ਲਤਾਪੂਰਵਕ ਦਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਿਲੇ 'ਐਕਨੋਲੇਜਮੈਂਟ ਨੰਬਰ' (Acknowledgement Number) ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ 'Track Your Complaint' ਵਿਕਲਪ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਜਾਂਚ ਏਜੰਸੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।